Bantuan tidak bisa login aplikasi Patriot Jaya karena lupa Kata Sandi, PIN, akun diretas, tidak menerima kode OTP, dan diblokir.
Lupa Sandi atau PIN Patriot Jaya #
Reset Kata Sandi dan PIN hanya bisa dilakukan oleh Customer Services dengan memberitahukan Nama Akun / Nomor Handphone Terdaftar / ID Akun. Setelah Anda mendapatkan Kata Sandi dan PIN sementara dari CS, Anda diharuskan untuk merubah Kata Sandi dan PIN. Buat Password dan PIN yang kuat dan jaga untuk tidak lupa atau dicuri oleh orang lain.
Akun Saya dibajak #
Apabila Anda merasa ada orang lain yang menggunakan akun Anda atau adanya perubahan Kata Sandi tanpa sepengetahuan Anda sebagai pemilik akun, cara mengatasinya silahkan langsung segera hubungi Customer Services kami untuk membekukan Akun Anda sementara dari transaksi dan membantu reset ulang Kata Sandi dan PIN.
Saya Tidak Menerima Kode OTP #
Kode OTP (One-Time Password) adalah kode verifikasi atau kata sandi dinamis yang terdiri dari 4 maupun 6 digit angka unik dan rahasia. OTP dikirimkan melalui WhatsApp yang terhubung dengan akun, maka berikut adalah cara mengatasinya :
- Pastikan bahwa nomor akun yang terdaftar sudah sesuai dengan nomor WhatsApp
- Apabila nomor yang digunakan saat ini sudah terdaftar di WhatApp, namun tidak menerima kode OTP, silahkan hubungi Customer Services kami
- Cek pesan masuk WhatsApp secara berkala.
Akun Saya Diblokir Patriot Jaya #
Patriot Jaya memblokir akun pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan. Pastikan bahwa telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Patriot Jaya.